고객센터

  • 여러 개의 파일이 시리즈로 되어 있는 게시물의 경우에는, 원하는 파일만 선택하여 구매가 가능합니다.
     
    아래 화면의 체크박스로 원하는 파일만 선택하여 구매하면, 그 용량만큼의 포인트가 차감됩니다.
     
     



    감사합니다.

     
     
  • 보너스 포인트는 결제할 때와 다운로드 상품권을 등록했을 때 지급이 되며, 
    결제 시 지급되는 보너스포인트는 30일의 유효기간이 있습니다.
    보너스 포인트는 제휴컨텐츠를 제외한 컨텐츠를 구매할 때 사용이 가능합니다.
     
    쿠폰은 결제 시, 지급된 것으로 제휴 컨텐츠를 제외한 컨텐츠를 다운받을 때 사용되며, 
    쿠폰 1매에  6GB 이하 의 게시물에서 사용하실 수 있습니다.
     
    * 쿠폰으로 구매한 컨텐츠는 3일동안 이용이 가능합니다.
     
    포인트 : 결제 시 지급된 포인트로, 일반/제휴 컨텐츠 및 모든 서비스를 이용할 수 있는 포인트 입니다.
    보너스포인트 : 결제 시 지급된 포인트로, 일반 컨텐츠를 이용할 수 있는 포인트 입니다.
    쿠폰 : 결제 시 지급된 쿠폰으로, 6G이하의 게시물에서 일반(비제휴)파일을 구매할 수 있습니다.
    정액제 : 결제 시 지급된 정액제로, 구매한 기간 동안 일반(비제휴)파일을 무제한으로 구매할 수 있습니다.

    감사합니다.
  • 동영상 재생 시 끊김 현상이나, 화면의 일그러짐은 현재 사용 중인 통신망 환경이 원활하지 않을 때 발생할 수 있습니다.
     
    통신사(KT, SKT, U )마다 네트워크 환경에서 다운로드 속도를 제한하는 경우도 있고, 
     
    네트워크 신호가 약한 상황에서도 증상이 나타날 수 있습니다.
     
    되도록 WIFI환경에서 재생할 것을 권장합니다.
     
    또한, 대부분의 동영상이 동일한 현상이 발생한다면 통신망의 트래픽 부하가 심하게 걸릴 경우 일 수도 있습니다.
     
    현재 휴대폰에서의 속도테스트를 하시려면 http://www.speedtest.net 에 접속하여 어플을 설치, 속도 테스트를 하실 수 있습니다.
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