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  • [모바일웹] 에러메세지가 나올 때 조치
1. 동영상 재생시 "삭제되었거나 없는 컨텐츠" 메세지가 나올 때는 아래 3가지 경우 중에 하나입니다.
 
 1) 게시물이 삭제 되었을 때
 2) 통신사의 전파신호가 일시적으로 약해졌을 때
 3) 스트리밍 서버의 DB오류
 
  ==>조치: 통신신호가 약할 때는 WIFI 보다는 3G, LTE 환경에서 동영상을 재생해 주세요.
  ==>3번의 경우 모든 게시물에서 에러메세지가 나올 경우 1:1문의에서 신고를 해주세요.
 
2. "작업을 완료할 수 없음" 메세지가 나올 때는 다음과 같은 경우입니다.
 
 1) 보고 있던 동영상을 중지하고, 1시간 이상 지난 후에 그 페이지에서 다시 보기할 때 발생할 수 있음
 2) 버스, 지하철 등 이동 중에 발생할 가능성이 있음
 
  ==> 동영상 재생 페이지를 새로고침하거나 "내가본자료"에서 다시보기를 해 주세요.
  ==> 위의 조치 후 계속 오류 발생시 쿠키를 삭제 해 주세요.
 
3. 현재 휴대폰에서의 속도테스트를 하시려면 http://www.speedtest.net 에 접속하여 어플을 설치, 속도 테스트를 하실 수 있습니다.